Veel gestelde vragen

1. De broek die ik zoek is uitverkocht, hoe lang duurt het voor deze weer aanwezig is?
Een up-to-date antwoord hierop krijg je door een mailtje te sturen naar info@capoeirabroeken.nl. Wil je op de hoogte gehouden wanneer er nieuwe voorraad op de site verschijnt meld jezelf dan aan voor de mailinglist via deze site.

2. Ik bestel voor het eerst maar welke maat moet ik bestellen?
Je kunt hiervoor de matentabel raadplegen. Deze vind je in de desbetreffende shop op de website, onder het vraagteken naast de optie 'kies maat'. Wanneer items groot of klein vallen staat dit aangegeven in de shop.

3. Kan ik de broek ruilen wanneer ik de verkeerde maat besteld heb?
Raadpleeg hiervoor de informatiepagina waarin duidelijk staat omschreven hoe de procedure m.b.t. ruilen werkt.

4. Ik zou graag een foto ontvangen van de broek aangezien ik niet goed kan inschatten hoe de broek eruit ziet.
De foto's van de originele broeken kun je bekijken in onze broeken gallery.

5. Wat is de normale procedure van het bestellen?
Je voert je bestelling in via het stappensysteem op de site, vervolgens krijg je een orderbevestiging van je bestelling met daarin de bankgegevens. Na de ontvangst van je betaling sturen wij binnen twee werkdagen de kleding naar je toe.

6. Ik heb een ingewikkelde en grote bestelling en wil graag persoonlijk advies, kan dit?
Wanneer je je vraag om advies mailt naar info@capoeirabroeken.nl nemen wij zo spoedig mogelijk contact met je op.

7. Is het mogelijk om de zending via www.tracktrace.nl van TNT-post te volgen?
Ja, dit is mogelijk. Nadat je bestelling bij ons de deur uit is gegaan, voeren we de verzendcode van je bestelling in op de site. Deze is gelinkt aan track&trace van TNT, waardoor je, nadat het pakket is ingescand bij het postkantoor, de route van de bestelling kunt volgen. De link vind je in de bevestiging die je automatisch gemaild krijgt. Let op; Het pakket is te volgen op de dag van verzending na 18.00 uur.

8. Volgens het track&trace systeem op de site is mijn bestelling verstuurd en afgeleverd maar ik heb hem niet ontvangen. Wat nu?
Neem contact op met Afro Bahia (info@capoeirabroeken.nl) dan kunnen wij een onderzoek instellen.

9. Wat zijn de wasvoorschriften van de Afro Bahia kleding?
Was de kleding altijd binnenstebuiten en niet warmer dan 40 graden. Gebruik van wasdroger kan geen kwaad maar strijk de kleding en/of de bedrukking niet.

10. Kan ik ook de uitslag van de enquête zien?
Ja dat kan, de uitslag van de enquête staat hier. Op deze plek kan je overigens ook de prijswinnaars van de enquête vinden.

11. Ik ben in het bezit van een kledingwinkel en zou graag de kleding van Afro Bahia opnemen in mijn huidige collectie.
Ja dat is mogelijk. Het gemakkelijkste is dat je contact opneemt met het kantoor (tel: 075-6121155) of je stuurt een mail naar info@capoeirabroeken.nl. Vervolgens nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.